Bokningsvillkor - Uthyrning

Bokningsvillkor
1. Inledning
1.1. Tillämpning och avtalsparter: Dessa bokningsvillkor gäller för uthyrning av utrustning och produkter som bokas av en individ (”Bokningsansvarig”) hos något av följande koncernbolag (”Leverantören”):
• Hypersports Paintball & Event Sweden AB, org.nr 556574-9339, eller

• GAMES2U Event Sverige AB, org.nr 559131-1542.
Vilket av ovanstående bolag som är avtalspart beror på vad som bokas:
• Vid bokning av hoppborg, hinderbana eller annan uppblåsbar lekutrustning, och om Bokningsansvarig inte är operatör för hela eventet, ingås avtalet med GAMES2U Event Sverige AB, som i detta fall även agerar som Operatör.

• I övriga fall ingås avtalet med Hypersports Paintball & Event Sweden AB.
Bokningsansvarig och Leverantören är nedan gemensamt kallade ”Parterna” och var för sig ”Part”.
1.2. Leverantörens produkt- och tjänsteutbud: Den aktuella tillgängligheten av utrustning/produkter för uthyrning, inklusive tillvalsprodukter och tjänster, framgår på Leverantörens webbplats spelapaintball.se (”Webbplatsen”) samt på bokningssidan som tillhandahålls av Leverantörens samarbetspartner.
1.3. Tillämpad lagstiftning: Vid bokning av konsument gäller de tvingande reglerna i distansavtalslagen (2005:59) och konsumentköplagen (2022:260). Dessa regler ger konsumenten rättigheter som inte kan avtalas bort. Mer information om konsumenters rättigheter finns på www.hallakonsument.se och www.konsumentverket.se.

2. Bokningsvillkor
2.1. Behörighetskrav: Bokningsansvarig måste vara minst 18 år gammal och ha ett svenskt personnummer utan betalningsanmärkningar. Genom att genomföra en bokning intygar Bokningsansvarig att dessa krav är uppfyllda.
2.2. Kontaktuppgifter vid bokning: Bokningsansvarig ansvarar för att vid bokning tillhandahålla fullständiga och korrekta kontaktuppgifter, inklusive namn, mobilnummer och e-postadress. Dessa uppgifter krävs för att Leverantören ska kunna skicka bokningsbekräftelse och relevant information om den utrustning, tjänst eller produkt som bokningen avser. Leverantören ansvarar inte för fel eller missförstånd som uppstår till följd av felaktigt angivna eller ofullständiga uppgifter från Bokningsansvarig.
2.3. När bokningen blir bindande: Bokningen blir juridiskt bindande för både Bokningsansvarig och Leverantören i det ögonblick bokningsbekräftelsen skickas till den e-postadress som Bokningsansvarig har uppgett vid bokningen. Avtalsvillkoren börjar därmed gälla omedelbart, oavsett om betalning skett i sin helhet, delvis eller ännu inte har genomförts.
2.4. Ansvar för hela bokningen: Bokningsansvarig ansvarar för hela bokningen, inklusive för att eventuell om- eller avbokning sker i rätt tid för att vara giltig samt för undvikande av debitering vid för sent inkommen eller utebliven om- eller avbokning.
2.5. Godkännande av villkor: Genom att slutföra en bokning bekräftar Bokningsansvarig att denne har tagit del av och godkänner dessa avtalsvillkor, inklusive tillämpliga produktspecifika uthyrningsvillkor enligt avsnitt 8 (”Produktspecifika uthyrningsvillkor”). Bokningsbeloppet kommer därefter att debiteras enligt vad som anges i bokningen.

3. Priser
3.1. Alla priser angivna på Webbplatsen, i bokningssystemet, dessa avtalsvillkor samt tillämpliga produktspecifika villkor, anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar mervärdesskatt (moms).
3.2. I kundvagnen och kassan i bokningssystemet presenteras det totala priset inklusive alla avgifter, såsom moms och frakt.

4. Betalningsvillkor
4.1. Direktbetalning via kort eller Swish: Betalning för bokningen sker antingen via direktbetalning med kort eller genom Swish. Betalningen kan göras via en betalningslänk eller på plats i samband med uthämtning av utrustningen. Mer information om Swish och hur tjänsten fungerar finns på www.swish.nu.
4.2. Betaltjänstleverantörens villkor: Den person som genomför betalningen via betaltjänstleverantörens system ansvarar för att ta del av och godkänna leverantörens användarvillkor och information om behandling av personuppgifter. Leverantören ansvarar inte för tredje parts villkor eller eventuella fel i betaltjänstleveransen.
4.3. Fakturering och avgifter: Om betalning sker mot faktura tillämpas trettio (30) kalenderdagars betalningsvillkor. Vid fakturering tillkommer en fakturaavgift om 95 SEK (inkl. moms) per faktura.
4.4. Dröjsmål med betalning: Vid försenad betalning har Leverantören rätt att debitera dröjsmålsränta från förfallodagen i enlighet med räntelagen (SFS 1975:635) fram till dess att full betalning erläggs. Leverantören har även rätt att debitera lagstadgade avgifter för påminnelse och inkasso, att överlämna fordran till Kronofogden samt att vidta övriga rättsliga åtgärder för att driva in skulden.
4.5. Bokningsansvarigs personliga betalningsansvar
4.5.1. På Bokningsansvariges uttryckliga önskemål, och om Leverantören godkänner det, kan bokningen faktureras till ett företag eller en annan fysisk person, förutsatt att mottagaren godkänns vid en eventuell kreditprövning. Leverantören förbehåller sig rätten att pröva och neka sådan begäran.
4.5.2. Oavsett om fakturan, efter ett godkänt önskemål, ställs till ett företag, en organisation eller en annan fysisk person, är Bokningsansvarig alltid ytterst betalningsansvarig gentemot Leverantören. Det innebär att Bokningsansvarig har en skyldighet att säkerställa att betalningen sker i rätt tid och enligt avtalade villkor, även om det är någon annan än Bokningsansvarig som avses genomföra betalningen.
4.5.3. Vid utebliven eller försenad betalning har Leverantören rätt att fakturera Bokningsansvarig för hela det utestående beloppet. Detta inkluderar eventuella tillkommande kostnader såsom fakturaavgift, dröjsmålsränta enligt räntelagen (1975:635), samt lagstadgade avgifter för påminnelse, inkasso eller andra indrivningsåtgärder.

5. Ångerrätt gäller inte – undantag enligt distansavtalslagen
5.1. Ingen ångerrätt gäller för denna bokning enligt lagen (SFS 2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (”Distansavtalslagen”), eftersom avtalet avser en fritidsaktivitet som ska utföras på ett visst datum eller under en viss tidsperiod. Bokningsansvarig kan istället om- eller avboka enligt villkoren i avsnitt 6.

6. Om- och avbokning
6.1. Allmänt
6.1.1. Hur en begäran ska göras: Begäran om ombokning, avbokning eller andra ändringar i bokningen ska göras av Bokningsansvarig via e-post till: [email protected].
6.1.2. Konsekvenser av sen ändring eller uteblivet deltagande: Om en begäran om om- eller avbokning sker senare än de angivna tidsgränserna nedan, eller om Bokningsansvarig uteblir från sin bokade tid, debiteras och faktureras Bokningsansvarig hela avgiften för bokningen (100 % av det överenskomna priset).
6.1.3. När ändringen blir giltig: En begäran om om- eller avbokning blir giltig först när den har bekräftats av Leverantören genom ett bekräftelsemeddelande som skickas till Bokningsansvarigs e-postadress.
6.1.4. Bokningsansvarigs kontrollansvar: Om Bokningsansvarig inte får ett bekräftelsemeddelande inom 24 timmar (gäller endast arbetsdagar), måste denne kontakta Leverantören för att säkerställa att begäran har mottagits. Om Bokningsansvarig inte får något svar, anses begäran inte ha inkommit och är därmed ogiltig (exempelvis om begäran skickats till fel e-postadress av Bokningsansvarig).

6.2. Ombokning
6.2.1. Ordinarie regel: Bokningsansvarig har rätt att omboka (det vill säga göra ändringar i bokningen utan att avboka) fram till tre (3) kalenderdagar före bokad starttid.
6.2.2. Vid ombokningsgaranti: Om Bokningsansvarig vid bokningstillfället har valt till tilläggstjänsten “Ombokningsgaranti”, kan ombokning istället ske fram till 24 timmar före bokad starttid.
6.3. Avbokning
6.3.1. Ordinarie regel: Bokningsansvarig kan göra en avbokning utan kostnad fram till och med sju (7) kalenderdagar före den valda starttiden.
6.3.2. Avbokning vid sen bokning: Om bokningen görs inom sju (7) kalenderdagar före vald starttid, kan Bokningsansvarig avboka utan kostnad fram till kl. 09.00 nästkommande kalenderdag. Exempel: Om bokning sker den 10 oktober för starttid den 15 oktober, kan avbokning ske kostnadsfritt fram till den 11 oktober kl. 09.00.
6.3.3. Ingen avbokning efter fristens utgång: Efter ovan angivna tidsfrist avbokning inte möjligt och hela avgiften för bokningen (100% av det överenskomna priset) kommer att debiteras, ifall ombokning ej sker i enlighet med ombokningsvillkoren.

7. Utrustningen
7.1. Legitimering och betalning vid uthämtning: Vid uthämtning av hyrd utrustning krävs att Bokningsansvarig uppvisar giltig legitimation och att eventuell kvarstående betalning erläggs i förskott.
7.2. Kontroll av utrustning vid mottagande: Innan utrustningen används för den tilltänkta aktiviteten ska Bokningsansvarig kontrollera att den inte är skadad, felaktig eller på annat sätt avviker från vad som bokats. Om utrustningen är felaktig eller skadad har Bokningsansvarig rätt till en ersättningsprodukt (om tillgänglig), alternativt till full återbetalning.
7.3. Skötselansvar under hyrestiden: Under hela hyresperioden ansvarar Bokningsansvarig för att utrustningen hanteras varsamt och i enlighet med tillämpliga instruktioner. Bokningsansvarig är ersättningsskyldig för skador som uppkommer under hyrestiden, upp till utrustningens fulla försäljningsvärde.
7.4. Krav på fullständig återlämning: All hyrd utrustning (inklusive eventuella tillbehör) ska återlämnas komplett och i sin helhet senast vid den tidpunkt som anges i bokningsbekräftelsen. Om utrustningen inte återlämnas, debiteras Bokningsansvarig utrustningens fulla försäljningsvärde.
7.5. Städavgift: Om inte städning uttryckligen har köpts till eller ingår i bokningen, ska all utrustning återlämnas i samma skick som vid uthämtning. Det innebär att utrustningen ska vara torr, ren och fri från smuts, gräs, kladd, matrester, skräp eller annan nedsmutsning. Om utrustningen återlämnas i ett skick som strider mot detta, har Leverantören rätt att debitera en städavgift. Avgiften varierar beroende på graden av nedsmutsning och kan uppgå till mellan 200 och 5 000 SEK (inkl. moms). Bokningsansvarig ansvarar även för att ta hänsyn till väderförhållanden och andra omständigheter som kan påverka utrustningens skick. Städavgift kan tas ut även om nedsmutsningen orsakats av sådana yttre faktorer, om inte annat har överenskommits.
7.6. Ersättningsansvar vid stöld: Om utrustningen blir stulen under hyrestiden och innan den har återlämnats till Leverantören, är Bokningsansvarig fullt ersättningsskyldig.

8. Produktspecifika uthyrningsvillkor
8.1. Godkännande av produktspecifika villkor: Genom att slutföra en bokning, godkänner Bokningsansvarig även de relevanta produktspecifika uthyrningsvillkor som gäller för den specifika utrustning eller de produkter som omfattas av bokningen. Följande dokument utgör tillämpliga produktspecifika uthyrningsvillkor:

• Uthyrningsvillkor Sumo

• Uthyrningsvillkor Spel

• Uthyrningsvillkor Paintball

• Uthyrningsvillkor Nerf

• Uthyrningsvillkor Mini Paintball

• Uthyrningsvillkor Lasertag

• Uthyrningsvillkor Hoppborgar

• Uthyrningsvillkor Hinderbana

• Uthyrningsvillkor Bubble Balls

• Uthyrningsvillkor Archery Tag

8.2. Särskilt ansvar som Operatör vid bokning av uppblåsbar lekutrustning: Vid bokning av hoppborg, hinderbana eller liknande uppblåsbar lekutrustning, åtar sig Bokningsansvarig ett särskilt ansvar i egenskap av Operatör för evenemanget. Detta innebär att Bokningsansvarig ska följa:
• de tillämpliga produktspecifika uthyrningsvillkoren, samt
• kraven i Standarden SS-EN 14960-1:2019 för ”Hoppborgar och liknande uppblåsbar lekutrustning”.
Genom att slutföra en sådan bokning bekräftar Bokningsansvarig följande:
a) att Bokningsansvarig har tagit emot den information som gäller för rollen som Operatör enligt SS-EN 14960-1:2019;
b) att Bokningsansvarig accepterar sitt ansvar som Operatör, i de fall Leverantören inte är anlitad för att vara på plats under evenemanget; samt
c) att Bokningsansvarig har läst igenom informationen i nedanstående länkar:
• Rutininspektion samt användar- och säkerhetsinstruktioner: http://www.spelapaintball.com/wp-content/uploads/2024/06/Rutininspektion.pdf
• Konsumentverksets information till den som har eller hyr en hoppborg: https://www.konsumentverket.se/for-foretag/produktsakerhet/produktsakerhetslagen/sakra-varor/hoppborgar/till-dig-som-har-eller-hyr-en-hoppborg/

9. Reklamation
9.1. Rätt att reklamera: Bokningsansvarig har rätt att reklamera fel eller brister i hyrd utrustning, produkt eller tjänst, inklusive vid leveransförsening. Reklamationen måste göras inom skälig tid efter det att felet upptäckts eller borde ha upptäckts. En reklamation som görs inom två (2) månader från det att felet upptäcktes anses alltid ha inkommit i rätt tid.
9.2. Hur reklamation sker: Reklamation kan göras skriftligen via e-post eller post, muntligen eller på annat sätt. Av bevisskäl rekommenderas dock att reklamation sker skriftligen, till Leverantörens kontaktuppgifter som anges i slutet av dessa villkor. Vid skriftlig reklamation bör Bokningsansvarig inkludera:
• en tydlig beskrivning av felet,
• hur och när felet upptäcktes, samt
• eventuell annan relevant information som kan påskynda ärendets hantering.
9.2.1. Godkänd reklamation: Vid godkänd reklamation återbetalas eventuell ersättning inom trettio (30) kalenderdagar. Återbetalning sker med samma betalningsmetod som användes vid bokningen, om inte annat särskilt överenskommits mellan Parterna.
9.2.2. Om reklamationen avslås: Om det efter utredning konstateras att den hyrda utrustningen, produkten eller tjänsten inte är felaktig enligt tillämplig lag, kommer reklamationen att avslås. I sådant fall kan Bokningsansvarig bli skyldig att ersätta Leverantören för administrativa kostnader kopplade till hanteringen av reklamationen.
9.3. Avhjälpande
9.3.1. Leverantörens åtagande att avhjälpa fel: Om det föreligger ett fel enligt tillämplig lag åtar sig Leverantören att, med skyndsamhet och utan kostnad för Bokningsansvarig, avhjälpa felet eller genomföra en omleverans. Detta gäller under förutsättning att åtgärden är möjlig att genomföra utan oskälig kostnad för Leverantören.
9.3.2. Tidsram och alternativ påföljd: Avhjälpande eller omleverans ska ske inom skälig tid efter det att Bokningsansvarig framställt sitt krav. Åtgärden ska ske utan kostnad eller väsentlig olägenhet för Bokningsansvarig. Även om Bokningsansvarig kräver annan påföljd, såsom prisavdrag eller hävning, har Leverantören rätt att i första hand avhjälpa felet eller genomföra en omleverans, förutsatt att det sker inom ramen för gällande lag och utan oskälig olägenhet.

10. Ansvarsbegränsning
10.1. Begränsat ansvar för obetydliga fel: Leverantören ansvarar inte för fel som saknar betydelse för utrustningens, produktens eller tjänstens avsedda användning och som inte medför någon olägenhet för Bokningsansvarig.Detta omfattar till exempel mindre repor, färgskiftningar eller andra ytliga defekter som inte påverkar funktion eller säkerhet.
10.2. Fel vid otillåten användning, ingrepp eller försummelse: Leverantören ansvarar inte för fel som orsakats av:
• att utrustningen använts tillsammans med annan utrustning eller tillbehör som påverkat funktion negativt,
• att Bokningsansvarig eller tredje part gjort ändringar eller ingrepp i utrustningen utan Leverantörens skriftliga instruktioner eller godkännande,
• försummelse av Bokningsansvarig, tredje man eller annan användare, eller användning i strid med användarmanual, säkerhetsinstruktioner eller gällande regelverk.
10.3. Fel till följd av normalt slitage m.m.: Leverantören ansvarar inte för fel eller skador som uppkommer till följd av normalt driftsunderhåll, förslitning eller behov av att ersätta förbrukningsmaterial och tillbehör.
10.4. Force majeure och yttre händelser: Leverantören ansvarar inte för fel eller skador som orsakats av omständigheter utanför Leverantörens kontroll, inklusive men inte begränsat till väderförhållanden, brand, översvämning, naturkatastrofer, krig, civila oroligheter, myndighetsåtgärder, pandemi eller liknande.
10.5. Fel vid felaktig montering: Leverantören är inte ansvarig för fel eller skador till följd av felaktig installation eller montering, om detta inte utförts av Leverantören eller en av Leverantören auktoriserad representant.
10.6. Fel vid bristande efterlevnad av instruktioner: Leverantören ansvarar inte för skador eller fel som uppstår till följd av att säkerhetsföreskrifter, instruktioner från Leverantören eller tillämplig lagstiftning inte har följts.

11. Personuppgiftsbehandling
11.1. För att kunna ta emot, administrera och fullfölja bokningen kommer Leverantören att behandla Bokningsansvarigs personuppgifter. Behandlingen sker i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR).
11.2. Mer information om hur Leverantören behandlar personuppgifter, inklusive kontaktuppgifter, rättslig grund och lagringsperioder, finns i vårt Integritetsmeddelande – Information om behandling av personuppgifter.
12. Force Majeure
12.1. Leverantören är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra sina förpliktelser enligt avtalet, om genomförandet av avtalet hindras eller väsentligt försvåras av omständigheter utanför Leverantören kontroll (såsom myndighetsåtgärder, epidemi, pandemi, krig, mobilisering eller förstärkt försvarsberedskap, naturkatastrofer, avbrott i allmänna kommunikationer, avbrott i den allmänna energiförsörjningen eller andra jämförbara händelser). Vid sådana fall ska Leverantören ha rätt att inställa sina åtaganden enligt avtalet och Leverantören ska inte hållas ansvarig för eventuell skada eller förlust som Bokningsansvarig lider till följd av sådana omständigheter.
12.2. Om en bokning inte kan fullföljas av Leverantören på grund av force majeure-händelser, sker en avbokning och Bokningsansvarig kommer inte att debiteras för bokningen och har rätt till återbetalning för eventuell genomförd förskottsbetalning.

13. Övriga bestämmelser
13.1. Överlåtelse av rättigheter och skyldigheter: Leverantören har rätt att, utan Bokningsansvarigs medgivande, helt eller delvis överlåta sina rättigheter och/eller skyldigheter enligt avtalet. Bokningsansvarig får inte överlåta sina rättigheter eller skyldigheter utan Leverantörens föregående skriftliga godkännande.
13.2. Anlitande av underleverantörer: Leverantören har rätt att anlita underleverantör eller samarbetspartner för att fullgöra sina åtaganden enligt avtalet. Leverantören ansvarar gentemot Bokningsansvarig för avtalets fullgörande även när underleverantör eller samarbetspartner anlitas. Leverantören ansvarar dock inte för utfästelser eller löften som tredje part kan ha lämnat direkt till Bokningsansvarig utan Leverantörens vetskap och som Leverantören inte har känt till eller rimligen borde ha känt till.
13.3. Reservation för felaktigheter: Leverantören reserverar sig för uppenbara fel i produktinformation, prisuppgifter, tillgänglighet eller andra uppgifter på Webbplatsen som Bokningsansvarig insett eller borde ha insett är felaktiga. Sådana fel kan exempelvis bero på tryck- eller skrivfel, tekniska fel eller manuella misstag.
13.4. Immateriella rättigheter: All information och alla bilder på Webbplatsen tillhör Leverantören, dess licensgivare eller samarbetspartners och får inte kopieras, spridas eller användas utan tillstånd. Dessa avtalsvillkor medför inte någon överlåtelse av immateriella rättigheter till Bokningsansvarig eller tredje part.
13.5. Illustrationer och färgåtergivning: Leverantören eftersträvar att bilder på utrustning och produkter ska återge dess utseende så korrekt som möjligt. Dock kan variationer i färg och utseende förekomma beroende på skärm, ljus, fotokvalitet eller upplösning. All bildinformation ska ses som illustrationer och inte som en garanti för exakt utseende eller skick.
13.6. Bestämmelsers giltighet efter avtalets upphörande: Bestämmelser i avtalsvillkoren som rör exempelvis immateriella rättigheter, tillämplig lag, tvistlösning samt andra bestämmelser som till sin natur är avsedda att fortsätta gälla, ska förbli bindande även efter att avtalet i övrigt har upphört att gälla.
13.7. Ogiltighet och jämkning: Om någon bestämmelse i avtalet helt eller delvis skulle bedömas som ogiltig eller icke verkställbar av domstol, skiljenämnd eller annan behörig instans, ska detta inte påverka övriga bestämmelsers giltighet. I den mån ogiltigheten påverkar någons rättigheter eller skyldigheter, ska skälig jämkning ske.

14. Tillämplig lag och tvistelösning
14.1. Bokningen och dessa villkor regleras av svensk lag.
14.2. Om Bokningsansvarig är konsument och har en tvist med Leverantören, finns möjlighet att få tvisten prövad av Allmänna reklamationsnämnden (ARN), www.arn.se, Box 174, 101 23 Stockholm. Bokningsansvarig kan även vända sig till Konsumentverket (www.konsumentverket.se) eller sin kommunala konsumentvägledning för kostnadsfri rådgivning.
14.3. Fram till den 20 mars 2025 kan klagomål även skickas in via EU:s plattform för alternativ tvistlösning online (ODR): http://ec.europa.eu/odr. Efter detta datum är det inte längre möjligt att registrera nya ärenden, och plattformen stängs permanent den 20 juli 2025.
14.4. Tvister som inte kan lösas genom alternativ tvistlösning ska slutligt avgöras av svensk domstol, om inte annat följer av tvingande lag.
14.5. Leverantören rekommenderar alltid att parterna i första hand försöker lösa tvister genom dialog och förhandling innan rättsliga åtgärder vidtas.

15. Kontaktuppgifter
Hypersports Paintball & Event Sweden AB:
• Telefon: 08-39 11 77
• E-postadress: [email protected]
• Postadress: Mårbackagatan 31, 123 43 Farsta

GAMES2U Event Sverige AB:
• Telefon: 08-39 11 77
• E-postadress: [email protected]
• Postadress: Fryksdalsbacken 10, 123 43 Farsta