Frågor & Svar Frågor & Svar
#Information

Frågor & Svar

Q: Hur bokar jag en aktivitet?
A: Välj först på framsidan om ni är ute efter aktiviteter för Vuxna eller Barn genom att välja motsvarande flik, i fliken väljer du sedan aktiviteten du är ute efter, gå in på den sidan och välj sedan Boka Nu under paketet som passar er bäst.

Q: Hur länge måste jag vänta på bekräftelsen på min bokning?
A: Generellt får du bekräftelsen inom 1 h från att du bokat, men ge det upp till 24 h, annars ring in för att bekräfta. Kolla först skräpposten så den inte hamnat där.
Har du bara skickat in en förfrågan kan det ta upp till 48 h innan du får svar.

Tänk på att bokningskontoret är stängt på lördag och söndag.

Q: Vad är skillnaden mellan inomhus och utomhus?
A: Inomhus är i Farsta Strand och Utomhus är i Jordbro (Haninge). Utomhus spelas med färgkulor och inomhus med gummikulor. Inomhus har alltid obegränsat med skott.

Q: Kan jag flytta min bokning från utomhus till inomhus?
A: Ja, men senast 3 arbetsdagar innan spelstart och så länge det finns lediga tider inomhus.

Q: Kan jag flytta min bokning från inomhus till utomhus:
A: Ja, men senast 3 arbetsdagar innan spelstart och så länge det finns lediga tider utomhus.

Q: Mellan vilka tider kan vi spela?
A: Vi har öppet för bokningar måndagar till fredagar 09.30-19.30.

Q: När får jag min bokningsbekräftelse?
A: Bekräftelsen skickas generellt ut direkt, har du inte fått den inom 60 min från din bokning, kolla skräpposten då den kan hamna där.
Hittar du den fortfarande inte kan du mejla oss på [email protected] med att du behöver din bekräftelse så svarar vi på ditt mejl med bekräftelsen.

Q: Min bokning har fel datum/tid, vad ska jag göra?
A: Mejla in till [email protected] och be att få det justerat. Inga problem att göra så länge det inte är för tätt inpå er bokning (3 arbetsdagar innan spelstart).

Q: När är bokningskontoret öppet?
A: Måndag till Fredag, 09.00-17.30.

Q: Behöver jag betala i förväg?
A: Nej, du kan betala på plats med kort/kontant/swish mot att du anger ditt personnr vid bokning.
Men du kan förskottsbetala om du vill.

Q: Vad händer om vi inte dyker upp på bokad tid?
A: Ni blir debiterade för 100 % av avtalat pris om ni inte avbokat tiden i tid.

Q: Kan jag avboka mitt spel?
A: Ja, kostnadsfritt fram tills 5 arbetsdagar innan spelstart. Du kan också omboka fram tills 3 arbetsdagar innan spelstart.
Annars debiteras 100 % av avtalat pris.
Bokar ni inom 5 arbetsdagar har ni till dagen efter 17.00 på er att avboka kostnadsfritt så länge er bokning inte är dagen efter.
Bokar ni för samma dag kan ni inte avboka.

Q: Hur avbokar jag mitt spel?
A: För att avboka ditt spel kostnadsfritt måste du mejla [email protected] senast 5 arbetsdagar innan spelstart.
Får du inte respons senast nästkommande arbetsdag vänligen ring oss för att bekräfta att vi mottagit avbokningen.
Har du ditt mejl inte kommit fram är spelet inte avbokat.

Q: Vad ska jag göra om någon är sjuk?
A: Ni kan ha en differens ner på 2 personer från bokat antal, dock alltid minst 6 st vi debiterar för inomhus och 8 st utomhus.
Exempel utomhus: Ni bokar för 14 st, vi bokar in er på 12-14 st, med en diff på 2 personer kan ni vara 10-16 st utan problem.
Exempel inomhus: Ni bokar för 12 st, med en diff på 2 personer kan ni vara 10-14 st utan problem.

Q: Vad gör jag när jag bokat och inte fått min bekräftelse?
A: Först, kolla din skräppost. Se också till att du väntat en rimlig tid (upp till 24 h). Har du fortfarande inte fått en bekräftelse vänligen ring in.

Q: Jag vill säkra en tid men jag är inte säker på hur många spelar vi kommer vara, vad ska jag göra?
A: Du kan boka en tid och sedan antingen avboka eller justera antalet. Ni kan avboka spelet fram tills 5 arbetsdagar innan spelstart, ni kan justera antalet fram tills 2 arbetsdagar innan spelstart.

Q: Kan vi vara 6 st som spelar även fast det säger 8 st?
A: Ja, men ni behöver då betala för 8 st. Ni får också skotten för 8 st om det är utomhus paintball.

Q: Vilket paket borde jag välja?
A: Det beror helt på er, för att få hjälp med det läs igenom vad de olika paketen innehåller eller kontakta Bokningsavdelningen med vad ni är ute efter.

Q: Kan jag uppgradera mitt paket med Sumo/Archery Tag/Bubble Balls?
A: Ja, så länge det finns tillgängligt, bara att kontakta bokningsavdelningen så hjälper dem dig med det.

Q: Jag vill spela drop in, jag har inte bokat, vad gör jag?
A: Du behöver inte boka drop in, det är bara att dyka upp. All information om Drop In hittar du här:

https://www.spelapaintball.com/aktiviteter/drop-in-stockholm/

Q: Jag har en biljett från IPG, kan jag använda den?
A: Tyvärr inte, det är inte vi.

Q: Får jag byta paket när jag väl är på plats?
A: Generellt så är svaret nej, då vi planerar efter andra bokningar och personal har ett schema att följa.
Det är dock inte omöjligt att det funkar just den dagen och tiden att göra det, så det skadar inte att fråga.

Q: Är Paintball farligt?
A: Nej, inte så länge det spelas på rätt sätt, då har det bland de minsta riskerna för skador av de vanliga sporterna.
Tar man dock av sig masken inne på banan bryter man mot säkerhetsreglerna och sätter sig själv i risk, det är farligt.

Q: Får vuxna och barn spela tillsammans?
A: Ja, men åldersreglerna gäller fortfarande, så de vuxna behöver spela det som passar barnen.

Q: Hur gammal måste man vara för att spela paintball?
A: Vi har olika paintball typer från 8 år.

  • Utomhus Mini Paintball: 8 år
  • Utomhus Junior Paintball: 10 år (rek. 11 år)
  • Utomhus Paintball: 12 år (rek. 15 år)
  • Inomhus Barn Paintball: 8 år
  • Inomhus Paintball: 12 år

Q: Får vi spela själva eller spelar vi med andra?
A: Bokar ni en tid får ni banan till er själva, så är ni 10 st blir det 5 mot 5.

Q: Hur många måste vi vara för att spela paintball?
A: Ni kan vara färre och betala för minimum antalet om ni vill.
Minst 8 st utomhus, minst 6 st inomhus. Inget minimumkrav för våra drop in.

Q: Vad behöver jag ta med mig för att spela paintball inomhus?
A: Inomhus skor som inte använts utomhus sen de tvättades och lätta träningskläder att ha under overallen, det blir varmt.

Q: Vad behöver jag ta med mig för att spela paintball utomhus?
A: Passande skor att springa i utomhus och passande kläder att ha under en overall baserat på vädret.

Q: Hur fungerar drop in?
A: Ni dyker upp på utsatt tid, ni behöver inte boka eller vara ett specifikt antal utan ni spelar med andra i 2 stora lag.
Ni behöver inte ha utrusting, finns att låna av oss.

Ni hittar all information om drop in här:
https://www.spelapaintball.com/aktiviteter/drop-in-stockholm/

Q: Får jag ta med egen utrustning för paintball?
A: Ja, så länge markörerna följer banans regler (280fps utomhus, 240 fps inomhus och alltid semi).
Det blir dock inte billigare att köra med egen utrustning när ni bokar en tid, och ni får inte ha med er egen boll.

Q: Vad för skyddsutrustning får vi?
A: Beror på ålder. Alla får mask, overall och handskar. Barn får även extra skyddsutrustning vid behov.

Q: Vad händer om det regnar?
A: Vi spelar på, bara att ni har med passande skor och kläder att ha under overallen ni får av oss.

Q: Behöver jag en susp för att spela?
A: Nej, ni får ingen av oss och det är inget måste för att spela. Har ni en egen och vill spela med den får ni det.

 

Q: Hur fungerar det med kalasmat?
A: När ni bokat kalasmat från oss ingår 2 korv m. bröd, godis och dricka. Detta serveras i ett kalasrum om ni bokat inomhus eller ett dedikerad kalasområde om ni bokat utomhus (under tak med väggar).

Q: Får vi ta med egen mat och dricka?
A: Man får inte ta med egen mat och dricka, men det finns ett undantag och det är för tårtor.
Vi har en begränsad tid att städa upp mellan varje grupp och ber er att städa undan allt ni tagit med er själva så som presentpapper etc.

Q: Har ni kost alternativ för allergier och dylikt?
A: Ja, vi kan ordna med det mesta, ni behöver mejla in era kost önskemål till oss senast 72 h innan spelstart. Ni mejlar detta till [email protected]

Q: Vad för mat & dryck finns det tillgängligt?
A: Vi har en cafeteria med läsk, kaffe och snacks samt lättare mat som korv m. bröd och panini.

Q: Får vi ta med alkohol?
A: Nej tyvärr, vi har alkohol förbud på plats.

Q: Hur rengörs utrustningen?
A: Allt ni använder rengörs efter ni använt det, det tvättas och torkas innan det används igen.

    Kontaktformulär




      Bokningsformulär

      Ska ni boka takeaway behöver ni inte fylla i ålder, antal eller starttid. Denna information behövs endast för spel hos oss. Vid hyrning av Hoppborgar/Hinderbanor, boka städning också om ni ej vill städa hoppborgen!

      Vi ringer upp dig!